近年来,随着餐饮O2O、即时零售消费市场的不断扩大,越来越多线下门店开展即时消费服务,催生了配送服务的蓬勃发展。而投入即时配送所需的系统、产品能力制约了其发展,配送超时、调度人员不能实时掌握配送员的位置,造成的运力不足等问题接连出现,给用户造成了极差的用户体验,基于以上急需解决的问题,T+Cloud迭代的「自配送」板块的功能,完全可以解决目前的问题。
应用场景
场景1:司机到客户现场签收时,有时位置不准确,希望签收后不再自动更新客户档案的坐标,以免影响下次配送。
场景2:送市区的车,一天能送多趟,调度人员要知道司机的地图实时位置,评估是否快回到公司,提前指派二次送货的单据,司机到公司后立即装车,提升公司整体运力。
产品方案
第一步:增加“司机自动定位”的选项
增加“司机自动定位”选项,可以设置在哪个时间段内进行定位,选中选项,则会通过“司机配送APP”点击“签收、部分签收、拒收、下次配送”时自动获取司机坐标并自动更新“客户档案”当前配送地址的坐标;相当于是司机送达操作APP时可以更正客户坐标;
第二步:派车工作台增加“司机位置”页签
派车工作台增加“司机位置”页签,可以在地图上查看今日配送的各个司机的位置,左侧也能显示具体的司机电话以及具体的位置。
【"开启自动定位“的选项选中并且在设定的定位时间段内 】+【司机APP在手机上运行着】+【手机允许获取位置设置开启】三个条件都满足后,才能在工作台上查看司机位置。
支持系统:苹果、安卓系统。
用了T+Cloud「自配送」不愁自配送运力不足,不用担心配送员不知所踪和客户体验差导致好评率低,快来体验新功能吧。